Plazos de entrega

EL CLIENTE podrá realizar su pedido las 24 horas del día, los 365 días del año. La entrega se realizará el siguiente día hábil.

Las entregas se realizarán en las siguientes provincias: San José, Alajuela, Cartago y Heredia, únicamente en los cantones y distritos que están especificados en la sección de registro de la página web. Por lo tanto, no se podrán hacer entregas fuera de los cantones y distritos especificados, por encontrarse fuera de nuestra cobertura geográfica de servicio.

El servicio de entrega será en direcciones correspondientes a casas de habitación y/o oficinas registrados en el formulario que a tal efecto cumplimenta EL CLIENTE al registrarse en la web del servicio, por lo que no incluye el ingreso de los colaboradores de SUCRE a lugares tales como: zonas deportivas, bodegas, aeropuertos, y de otra índole similar, todo a discreción de SUCRE y sus colaboradores. En ningún caso se podrá hacer entrega de los productos comprados a través de la web, en la vía pública.

De acuerdo al párrafo anterior, SUCRE realizará las entregas a través de servicio de mensajería motorizada, en la dirección que especifique EL CLIENTE al Registrarse en la página web, una vez que se coloque la orden, la entrega se realizará en un plazo de 24 horas contadas a partir de que el producto sea comprado y verificado el pago a través de la web, en el siguiente horario: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., los días sábados de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. y los días domingos de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Los días feriados no se realizarán entregas.

La entrega se realizará en la dirección que el propietario del medio de pago indique, según los datos personales que consten en el formulario de registro de EL CLIENTE en la web de servicio. No se entregarán productos a personas menores de edad, por lo cual queda entendido que, para corroborar la identidad y la mayoría de edad de la persona, se le solicitará su documento de identidad, de no presentarlo, no se podrá realizar la entrega sin que ello implique responsabilidad alguna para SUCRE. SUCRE se reserva el derecho de solicitar una identificación de la persona que recibe los productos, para comprobar que efectivamente sea mayor de edad.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado en la dirección indicada por EL CLIENTE, se coordinará un segundo intento de entrega, no obstante, en este caso EL CLIENTE deberá cancelar el costo de ȼ2.500 (dos mil quinientos colones) adicional por reenvío del producto, costo que deberá cancelarlo al mensajero en dinero en efectivo contra la entrega del pedido.